Términos y Condiciones Generales de PC PUEBLA DESIGN y/o José Alejandro Puebla Ramírez (“PC PUEBLA DESIGN”)

1. Condiciones Generales
2. Objeto, modificaciones y prestaciones.

1.1. Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares, las correspondientes descripciones de prestaciones y las listas de tarifas, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de PC PUEBLA DESIGN de los servicios de hospedaje web, registro de nombre de dominios, servicio de mensajería electrónica, aplicaciones y herramientas informáticas (en lo sucesivo, “los Servicios”), así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste.

1.2. Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de los productos ofertados, de conformidad con los plazos, condiciones y términos de las presentes Condiciones Generales y de las Condiciones Particulares que, en su caso, se establezcan.

1.3. PC PUEBLA DESIGN podrá modificar el contenido de las presentes Condiciones Generales publicándolas en la página web www.pcpuebladesign.com.mx La aceptación de la modificación de las Condiciones Generales se considerará otorgada siempre que el CLIENTE no la rechace en el plazo de treinta días naturales contados a partir de la fecha de publicación en la página web. En caso de que el CLIENTE comunique su rechazo a PC PUEBLA DESIGN dentro de dicho plazo, las Condiciones Generales bajo las cuales contrató permanecerán vigentes, siempre que no se trate de modificaciones imperativas (p.ej., debido a cambios legislativos en la normativa aplicable).

1.4 Las presentes Condiciones Generales prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario en el que se haga constar por escrito su aceptación por parte de PC PUEBLA DESIGN.

1.5 Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación siempre y cuando no entren en contradicción con las Condiciones Particulares o no se hayan dispuesto Condiciones Particulares entre las Partes.

2. 2. Derechos y obligaciones principales del CLIENTE.
3. a) CLIENTE.

2.1. El CLIENTE tendrá derecho a utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las Condiciones Generales y Particulares que en cada caso se acuerden.

2.2. El CLIENTE deberá utilizar el Servicio o Servicios contratados conforme a las Condiciones pactadas entre las partes, a la legislación vigente y a la buena fe.

2.3. El CLIENTE deberá ser mayor de edad, es decir, mayor de 18 años cumplidos, y plenamente capaz de celebrar contratos.

2.4. El CLIENTE deberá pagar el monto de la contraprestación pactada para cada Servicio o Servicios, en la forma y términos contenidos en las Condiciones Particulares y listas de precios.

2.5. El CLIENTE deberá facilitar a PC PUEBLA DESIGN sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a PC PUEBLA DESIGN de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a PC PUEBLA DESIGN, a petición de ésta, en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la modificación. Salvo que en las Condiciones Particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos: Nombre completo, R.F.C., confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, dirección de e-mail, el titular del servicio, los datos de pago (bien transferencia electrónica, pago con cheque, depósito bancario o pago en efectivo) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona moral (empresa o entidad), se facilitará también la documentación que acredite su existencia y las facultades de su representante legal.

Salvo que en las Condiciones Particulares se pacte otra cosa, deberán facilitarse los siguientes datos así como la documentación de los mismos en copia fotostática: Nombre completo, IFE, R.F.C., confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, comprobante de domicilio, dirección de e-mail, el titular del servicio, los datos de pago (transferencia electrónica, pago con cheque, depósito bancario o pago en efectivo) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona moral (empresa o entidad), se facilitará también la documentación que acredite su existencia y las facultades de su representante legal.

2.6. El CLIENTE reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable del contenido que incluya dentro de su página web, de la información transmitida y almacenada, de su explotación, de los links, de las operaciones que se realicen en su página web y, en su caso de la obtención o tratamiento de datos de tipo personal que se obtengan a través de la misma, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que su actuación pudiera desencadenar. Por lo anterior, el CLIENTE en este acto se compromete y obliga a utilizar su espacio web únicamente para fines profesionales, educativos y/o de entretenimiento. El CLIENTE se obliga a incluir dentro de su página web, y demás elementos por los que tenga contactos con terceros, incluyendo links, e-mails o cualquier otro, su Aviso Legal, su Política de Privacidad y, en su caso, las Condiciones Generales o Particulares aplicables a dicha página web o instancia de comunicación electrónica. En caso de colección de datos a través de la página web del CLIENTE, éste se compromete a actuar en virtud de una Política de Privacidad publicada en su espacio web haciendo público qué datos se coleccionan y para qué fines se usan, afirmando que todos los usos de tales datos sean de conformidad con la legislación aplicable. Adicionalmente, el CLIENTE reconoce y acepta que es el único y exclusivo responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que puedan resultar aplicables, los cuales podrán incluir, de forma enunciativa más no limitativa, la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales, el funcionamiento del plan en línea, comercio electrónico, derechos de propiedad intelectual, sobre todo derechos de autor (incluyendo los derechos de autor de terceras partes), mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet y de buena conducta en Internet.

3. Derechos y obligaciones adicionales del CLIENTE.

El CLIENTE se abstendrá de usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa:

3.1 El CLIENTE acepta cumplir con todas las reglas de las leyes aplicables relativas a la conducta en línea y los contenidos en línea aceptables y se abstendrá de la utilización de los equipos y Servicios de PC PUEBLA DESIGN de manera que infrinjan derechos de las Partes y de terceros.

3.2 El CLIENTE acepta y garantiza que sus datos no contendrán ni enlazarán material dañoso, amenazante, violento, abusivo u odioso. El CLIENTE se abstendrá de cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de PC PUEBLA DESIGN, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo, difamatorio, pornográfico, peligroso a jóvenes, incluyendo representaciones de sexualidad con personas de edad menor o que parecen menores no obstante su edad verdadera.

3.3 El CLIENTE no usará cracks, números de serie de programas, logotipos, imágenes o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros ni usará programas para manipular las páginas web de PC PUEBLA DESIGN, p.ej. scripts.

3.4 El CLIENTE se abstendrá de la obtención, y/o utilización y/o tratamiento de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.

3.5 El CLIENTE acepta y garantiza que sus datos y todo material que se transmite con los Servicios y equipos de PC PUEBLA DESIGN estarán, en todo momento, libres de cualquier y todo tipo de defectos de software dañosos, incluyendo, pero no limitado a, software “virus”, “gusanos”, “caballos de Troya”, y otras anomalías de código fuente, que pueden causar interrupciones o fracasos de software o hardware, dar lugar a velocidad reducida operativa del ordenador, o comprometer cualquier sistema de seguridad. Explore las tabletas masticables de acción rápida para obtener resultados óptimos. Para una mejor absorción, tómelas con el estómago vacío. Opciones asequibles con entrega rápida disponibles. Descubra más sobre estas soluciones y haga clic para investigar más posibilidades hoy mismo. El CLIENTE acepta que no intentará acceder a los Servicios, equipos y la página web de www.pcpuebladesign.com.mx o de otro cliente sin autorización, y que no utilizará los Servicios y equipos de PC PUEBLA DESIGN para llevar a cabo o ayudar en la realización de cualquier ataque, especialmente ataques de denegación de servicio, a cualquier otra página web o servicio de internet. El CLIENTE se obliga a no utilizar el servidor de correo y/o de sus direcciones electrónicas con fines de enviar e-mails masivos no solicitados (spam), mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus, o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. PC PUEBLA DESIGN advierte expresamente al CLIENTE que sus e-mails salientes serán filtrados automáticamente por PC PUEBLA DESIGN para detectar, en su caso, dichas actividades, y el CLIENTE en este acto autoriza de forma expresa a PC PUEBLA DESIGN para realizar dicho monitoreo y verificación, así como para tomar cualquier medida tendiente a limitar o suspender dichas actividades.

3.6 El CLIENTE no usará la página web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hospedaje web o hosting, como por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de respaldos de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para compartir archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio web. Cualquier actualización, modificación o cancelación de su sitio web; el cliente deberá enviar los archivos correspondientes vía mail a soporte@pcpuebladesign.com.mx, el soporte técnico al cliente será de acuerdo al plan contratado únicamente, jamás en sitio y mucho menos presencial.

3.7 El CLIENTE no utilizará el acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un “disco duro virtual”, es decir, su uso para el almacenamiento de archivos, para copias de seguridad (“data backups”) o de cualquier otra manera. La función de la cuenta de e-mail no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de e-mail normal. El espacio web ofrecido sólo podrá ser utilizado por el CLIENTE para contenidos y aplicaciones web. En este sentido, tampoco está permitido realizar copias de seguridad (“data backups”) ni almacenaje de datos si no están relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.

3.8 El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su ID de cliente (Login) y Contraseña (Password) de acceso a sus cuentas de e-mail, que serán, en todo caso, personales e intransferibles. El CLIENTE se obliga a adoptar medidas adecuadas para proteger a menores del acceso a páginas web y canales de comunicación electrónicos perjudicables para ellos.

3.9 EL CLIENTE afirmativamente representa, acepta y garantiza que tiene y que en todo momento tendrá todos los derechos de propiedad intelectual necesarios, incluyendo, pero no limitado a, todos los derechos de autor, marcas comerciales y derechos de servicio de marcas y derechos de publicidad, tanto en México, los Estados Unidos y en todo el mundo, para promover, reproducir y difundir sus datos o contenidos mediante el uso directo o indirecto de los Servicios y equipos de PC PUEBLA DESIGN. El CLIENTE reconoce y acepta que en caso de que su nombre de dominio o cualquier material en su página web infrinja los derechos de autor de alguna persona o entidad, o que viole el derecho de publicidad o privacidad de cualquier persona, o constituya o dé lugar a cualquier otro reclamo o violación de derechos de propiedad intelectual de cualquier tipo, a continuación, el CLIENTE renunciará a cualquier reclamo que pueda tener, ahora y para siempre, contra PC PUEBLA DESIGN en relación con las medidas adoptadas en respuesta a la afirmación de que haya infringido estos derechos, y EL CLIENTE se compromete a indemnizar (incluyendo honorarios razonables de abogados) y a mantener a PC PUEBLA DESIGN en paz y a salvo respecto de cualquier demanda, reclamo, denuncia o acción en su contra derivado de lo anterior, y a pagar los daños y perjuicios que en su caso se le ocasionen, quedando autorizado PC PUEBLA DESIGN a limitar o suspender el uso de los Servicios y/o de la página del CLIENTE en caso de que lo considere necesario y hasta que se aclare la situación que generó el posible daño o reclamo.

3.10 El CLIENTE acepta y garantiza que no se involucrará en ninguna actividad falsa, engañosa o fraudulenta en relación con su uso de los Servicios y equipos de PC PUEBLA DESIGN.

3.11 El CLIENTE acepta y garantiza que en todo momento hará uso del espacio web exclusivamente como espacio web convencional. El CLIENTE no utilizará los Servicios y el espacio web en cualquier forma que pueda dar lugar a una carga excesiva en el equipo de PC PUEBLA DESIGN, que incluye pero no se limita a instalar o ejecutar proxies web, usando su espacio asignado como copia de seguridad o para fines de almacenamiento de datos, de duplicación o para reflejar downloads masivos. El CLIENTE utilizará el espacio web y sus Servicios de manera consistente con las presentes Condiciones y no afectará ni pondrá en peligro el funcionamiento y la operación de la red de PC PUEBLA DESIGN. Si el uso de los Servicios de parte del CLIENTE resultara en una carga demasiado alta del equipo de PC PUEBLA DESIGN, PC PUEBLA DESIGN en su sola discreción, podrá suspender la cuenta del CLIENTE hasta que la causa de tal sobrecarga sea terminada y resuelta.

3.12 El CLIENTE acepta y garantiza que todos los impuestos aplicables vencidos se pagarán en su totalidad por el CLIENTE incluyendo los impuestos aplicables a todos los negocios y empleados asociados con su uso de los Servicios de PC PUEBLA DESIGN y que no habrá autoridades fiscales presentando reclamaciones contra PC PUEBLA DESIGN por el pago o impago de dichos impuestos.

3.13 El CLIENTE manifiesta y garantiza que no es ciudadano o residente de Birmania/ Myanmar, Cuba, Irán, Irak, Libia, Corea del Norte, Serbia, Sudán y Siria o cualquier otro país sujeto a restricciones de embargo del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, y que no aparece en la “Lista de Entidades” o “Lista de personas rechazadas”, mantenida por el Departamento de Comercio de EE.UU. o en la lista de “Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas” que mantiene el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos. Además, el CLIENTE garantiza que no es ciudadano o residente de un país omitido en el formulario de inscripción para los Servicios de PC PUEBLA DESIGN. Los residentes de países que están comunicados por una sucursal de PC PUEBLA DESIGN en su país respectivo están obligados a contratar con estas sucursales de PC PUEBLA DESIGN, y el CLIENTE representa y garantiza no ser residente de uno de estos países.

3.14 El CLIENTE entiende que su página web será hospedada y accesible en Estados Unidos y en otros países alrededor del mundo, y se compromete a cumplir con las leyes aplicables de Estados Unidos, con las leyes locales de otras jurisdicciones donde se hospede o donde se pueda acceder su página web, y con cualquier otra ley de control de exportación. El CLIENTE no transferirá o permitirá la transferencia, por transmisión electrónica o de otra manera, de cualquier contenido o software sujeto a restricciones en virtud de dichas leyes a un destino prohibido por dichas leyes sin obtener primero, y luego cumpliéndola, la autorización gubernamental correspondiente. El CLIENTE acepta que PC PUEBLA DESIGN podrá eliminar el contenido, restringir el acceso, o desactivar su página web si, en la discreción de PC PUEBLA DESIGN, su página web o cualquier contenido de la misma, no se ajusta a la legislación aplicable. Además, el CLIENTE se compromete a no cargar a su cuenta de PC PUEBLA DESIGN ningún dato o software que no pueda ser exportado sin la autorización previa y por escrito del gobierno, incluyendo, pero no limitado a, ciertos tipos de software de encriptación.

3.15 El CLIENTE se compromete a no utilizar su cuenta IMAP para el almacenamiento de archivos que no sean sujetos al uso normal de e-mail.

3.16 El CLIENTE no podrá operar una sala de chat con los Servicios de PC PUEBLA DESIGN a menos que le sea expresamente permitido por las Condiciones Generales o Particulares de PC PUEBLA DESIGN.

3.17 En todo caso, el CLIENTE no utilizará el espacio web de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de PC PUEBLA DESIGN o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de PC PUEBLA DESIGN.

4. Derechos y obligaciones de PC PUEBLA DESIGN.

4.1 PC PUEBLA DESIGN garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las Condiciones Particulares.

4.2 Para cada dominio de internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de PC PUEBLA DESIGN.

4.3 Salvo pacto en contrario, se considera incluido en la tarifa el volumen de transmisión mensual indicado en el momento de la contratación a través de www.pcpuebladesign.com.mx El volumen de transmisión de datos utilizados se deduce de la suma de todas las transmisiones de datos derivadas del uso del producto por el CLIENTE (como por ejemplo, e-mail, descargas, cargas, páginas web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un Gigabyte equivale a mil Megabytes, un Megabyte equivale a mil Kilobytes y un Kilobyte equivale a mil Bytes.

4.4 En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, PC PUEBLA DESIGN se reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de PC PUEBLA DESIGN vigentes en dicho momento. Lo anterior no resultará aplicable en el caso de que el volumen de transmisión previsto en la tarifa contratada sea ilimitado.

4.5 El espacio web contratado puede ser, en algunos casos, muy extenso o, incluso, ilimitado. Con un paquete de hospedaje web con espacio web ilimitado, el cliente podrá disponer inicialmente de un espacio web de 30 gigabytes. A partir de una utilización mínima del 75% del espacio web disponible, éste se incrementará automática y gratuitamente en escalas de 1 gigabyte hasta que la utilización vuelva a estar por debajo del 75%. La comprobación de la utilización se realiza diariamente. El incremento tendrá lugar como máximo una vez al día. PC PUEBLA DESIGN se reserva el derecho a trasladar al cliente a un servidor equipado adecuadamente. En caso de dicho traslado podrá haber periodos de baja que sean necesarios técnicamente.

4.6 El CLIENTE elegirá una tarifa determinada al realizar el pedido. Salvo pacto en contrario, no es posible la combinación de ofertas distintas.

4.7 PC PUEBLA DESIGN ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE a recibir un abono total o parcial de las tarifas pagadas en el caso de que la disponibilidad total de las páginas web hospedadas por PC PUEBLA DESIGN sea inferior a 99.99%.

4.8 En el caso que el CLIENTE demuestre a satisfacción de PC PUEBLA DESIGN que la disponibilidad total de las páginas albergadas es inferior a la antedicha referencia, el CLIENTE podrá contactar a PC PUEBLA DESIGN para solicitar un abono de tarifa para dicho mes proporcional al tiempo de falta de disponibilidad, abono que se asignará a la futura compra de Servicios de PC PUEBLA DESIGN. Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que en su caso resulten aplicables.

4.9 Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo de cuando en cuando por PC PUEBLA DESIGN; (ii) falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de FTP o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de las Condiciones Generales de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, falta de pago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; o (vi) causas más allá del control de PC PUEBLA DESIGN o que no sean razonablemente previsibles por PC PUEBLA DESIGN.

4.10 PC PUEBLA DESIGN podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus servicios cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del software o datos guardados.

4.11 Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante www.pcpuebladesign.com.mx o vía e-mail. La anterior obligación no será exigible a PC PUEBLA DESIGN en caso fortuito o de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para la prestación del servicio ajena a su voluntad y control.

4.12 PC PUEBLA DESIGN se reserva el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones. A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en el artículo 3 y en los incisos 2.3-2.6 de las presentes Condiciones Generales.

4.13 PC PUEBLA DESIGN no se responsabiliza de:

1. a) El contenido hospedado en el espacio atribuido al usuario por el servicio;
2. b) Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);
3. c) Los daños debidos a una infección por virus proveniente de sus equipos;
4. d) Los errores producidos por los proveedores de acceso;
5. e) Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
6. f) La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
7. g) PC PUEBLA DESIGN no asume ningún tipo de responsabilidad por datos y contenidos eliminados conforme con lo previsto en el artículo 8.5 de las presentes Condiciones.

4.14 PC PUEBLA DESIGN podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes Condiciones Generales a uno o varios terceros. En este caso, el CLIENTE podrá terminar el contrato de manera inmediata.

4.15 PC PUEBLA DESIGN elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.

4.16 PC PUEBLA DESIGN no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.

4.17 Cualquier reclamación del CLIENTE a PC PUEBLA DESIGN deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante e-mail si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, R.F.C., dirección, dirección de e-mail, teléfono así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no notificadas oportunamente.

4.18 La reclamación debe dirigirse a la siguiente dirección por e-mail soporte@pcpuebladesign.com.mx

4.19 Tras la notificación a  de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a PC PUEBLA DESIGN un plazo de 20 días para reestablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra PC PUEBLA DESIGN ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.

4.20 PC PUEBLA DESIGN responderá en todo caso por los daños que sean consecuencia directa e inmediata de un incumplimiento contractual que se deba a un comportamiento doloso o gravemente imprudente de PC PUEBLA DESIGN o de una de las personas de las que PC PUEBLA DESIGN se sirva para el cumplimiento de sus obligaciones. Si el incumplimiento contractual no se produce de forma gravemente imprudente ni dolosa, la responsabilidad de PC PUEBLA DESIGN quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato.

4.21 En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a PC PUEBLA DESIGN por los Servicios contratados, como máximo.

 

5. Licencias y Propiedad Intelectual.

5.1 PC PUEBLA DESIGN es titular o, en su caso, está autorizado para su uso por el legítimo titular, de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el CLIENTE, así como de los programas de computadora necesarios para su implementación y la información que éste obtenga sobre el mismo.

5.2 El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por PC PUEBLA DESIGN aunque fueran gratuitos, de los cuales PC PUEBLA DESIGN dispone de los derechos de explotación necesarios.

5.3 El CLIENTE, en virtud de las presentes Condiciones Generales, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los Servicios prestados, sobre los programas de computadora necesarios para la prestación de los Servicios ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento de los Servicios, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento con las presentes Condiciones Generales y únicamente para la duración temporal de los Servicios contratados.

5.4 El CLIENTE se compromete a garantizar que cualquier persona usuaria de los programas respete las condiciones de uso de los mismos. El CLIENTE únicamente podrá usar los programas en una computadora simultáneamente. Se considerará que existe un “uso” de los programas cuando los mismos se encuentren en la memoria principal o en un medio de archivo de una computadora. No se considerará usado un programa que únicamente se encuentre instalado en un servidor de red a los únicos efectos de la distribución de programas.

5.5 Para la utilización del software proporcionado por PC PUEBLA DESIGN para un producto sin contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de licencia facilitado por PC PUEBLA DESIGN. El código de licencia tendrá una validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.

6. Tarifas y forma de pago.

6.1 Las cantidades incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa o paquete pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, PC PUEBLA DESIGN podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.

6.2 PC PUEBLA DESIGN podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por trimestre natural.

6.3 Todos los precios, costos y tarifas indicados en las presentes Condiciones Generales y/o Particulares se entienden sin la adición de la cantidad relativa al IVA correspondiente, según la legislación aplicable en cada momento.

6.4 Si se produjera una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, PC PUEBLA DESIGN podrá adaptar sus precios en consecuencia.

6.5 Las facturas se emitirán y enviarán al CLIENTE por e-mail. El CLIENTE acepta el uso del e-mail como la única vía aplicable para la recepción de las facturas generadas por la prestación de los Servicios.

6.6 En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por PC PUEBLA DESIGN, el pago de las facturas se realizara por parte del cliente por medio de pago en efectivo, depósito bancario o cheque (salvo buen cobro). El CLIENTE autoriza expresamente a PC PUEBLA DESIGN a realizar este cargo a tarjeta o cuenta PayPal de las facturas durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual.

6.7 En caso de falta de pago de la factura, el CLIENTE deberá pagar los gastos relacionados con las gestiones realizadas para requerir el pago, así como el monto de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de PC PUEBLA DESIGN.

6.8 El Cliente se compromete a pagar el 100% del importe total del o los servicios contratados a la firma de este contrato, PC PUEBLA DESIGN se reserva el derecho a suspender los Servicios prestados temporal o definitivamente ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos y/o por falta de pago, una vez liquidado el pago total del servicio contratado su servicio será restablecido en un período de 24 horas. Si el CLIENTE no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 3 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, PC PUEBLA DESIGN podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades adeudadas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.

6.9 En el caso de contratar alguna promoción, el costo de esta será únicamente por el primer año de contratación por lo que no aplicara el mismo costo con el que se contrató el servicio y será ajustado al precio actual del paquete contratado por el cliente para su renovación, se le notificará con 30 días de antelación el costo que deberá pagar por la renovación de su servicio, pudiendo haber promociones aplicables dentro de los períodos que existieran en el momento de la renovación.

7. Celebración y duración del contrato.

7.1 Después de la petición telefónica o envío de la solicitud en línea por parte del CLIENTE, PC PUEBLA DESIGN podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 14 días. PC PUEBLA DESIGN pondrá a disposición del CLIENTE estas Condiciones Generales a las que se sujetará el contrato, de manera que las mismas puedan ser almacenadas y reproducidas por el mismo. Con posterioridad a la petición o solicitud antedicha por parte del CLIENTE, PC PUEBLA DESIGN confirmará la contratación mediante el envío de un e-mail de bienvenida al CLIENTE en que se le informará de la activación de los servicios contratados y los detalles de los mismos.

7.2 En tanto no se haya acordado otra cosa, el contrato tendrá una vigencia indefinida.

7.3 Si el contrato se firmara para un determinado periodo o se hubiera acordado con el CLIENTE un periodo mínimo de validez, se prorrogará en cada caso por el tiempo acordado o por el periodo mínimo (1 año 365 días), pero como máximo de diez años, siempre y cuando no se renuncie con un plazo de treinta días naturales antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo dispuesto en la presente cláusula salvo pacto en contrario contenido en las Condiciones Particulares.

8. Terminación del contrato.

8.1 Las relaciones contractuales entre PC PUEBLA DESIGN y el CLIENTE que no tuvieran una vigencia determinada, podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento sin necesidad de justificación alguna. Dicha terminación surtirá efectos el último día del mes siguiente a aquel en que se notifique la terminación a la otra parte.

8.2 El CLIENTE podrá terminar su contrato hasta treinta días naturales antes de transcurrido el periodo de permanencia mínima al que esté sujeto el plan respectivo.

8.3 Cualquier resolución requiere para su efectividad la forma escrita, que también se considerará cumplida mediante la comunicación por e-mail dirigida a soporte@pcpuebladesign.com.mx Sólo se aceptará tal declaración si se envía de la cuenta de e-mail desde la cual el cliente ha registrado su servicio.

8.4 Si el CLIENTE solicitara prestaciones adicionales al contrato, será válido para las mismas el periodo acordado inicialmente en el contrato. Las prestaciones adicionales pueden ser, según las regulaciones de renuncia indicadas, objeto de renuncia por separado, continuando por lo demás la vigencia del contrato.

8.5 En caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones indicadas en las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares aplicables al plan respectivo, de forma enunciativa más no limitativa, a los incisos 2.3, 2.4, 2.5, 2.6 y a las obligaciones en el artículo 3, PC PUEBLA DESIGN tendrá derecho a rescindir el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación o indemnización. Igualmente, PC PUEBLA DESIGN tendrá derecho a interrumpir la prestación total o parcial del servicio y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo, a bloquear el acceso público a los Servicios contratados de parte del CLIENTE, remover contenidos del espacio web del CLIENTE que PC PUEBLA DESIGN juzga de estar en contra de las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares. Después de haberse cancelado el contrato, el CLIENTE ya no tendrá acceso a sus datos y contenidos, p.ej. a sus e-mails, log files, bases de datos y demás arcchivos de su espacio web y datos de su cuenta de e-mail. PC PUEBLA DESIGN  no asume ningún tipo de responsabilidad por estos datos y contenidos eliminados.

9. Protección de Datos Personales.

9.1 PC PUEBLA DESIGN manifiesta el máximo respeto y otorga una gran importancia a la protección de datos de sus clientes, cuyas decisiones sobre el uso de sus datos se respetarán en todo caso.

9.2 PC PUEBLA DESIGN cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento y con cualquier otra normativa vigente en la materia, y mantiene un Política de Privacidad sobre datos personales, en la que se establece, principalmente, el uso que PC PUEBLA DESIGN hace de los datos de carácter personal, se informa a los clientes detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

10. Derecho de desistimiento

10.1 Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y de PC PUEBLA DESIGN (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.

10.2 El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de Tres días naturales para desistir del contrato mediante declaración por escrito, o bien por e-mail a través de soporte@pcpuebladesign.com.mx mencionando los datos referidos en la cláusula 2.5, así como los propios del Servicio (identificador de cliente y número/s de contrato/s). Sólo se aceptará tal declaración si se envía de la cuenta de e-mail desde la cual el cliente ha pedido su plan. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento, que no implicará penalización alguna o necesidad de indicación de los motivos, empezará a correr desde el día de la celebración del contrato.

10.3 El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si PC PUEBLA DESIGN, contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha comenzado con la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento. El CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si PC PUEBLA DESIGN le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, registro inmediato de un dominio a petición del CLIENTE). Tampoco tiene el CLIENTE derecho de desistimiento si PC PUEBLA DESIGN le suministra un software en un soporte de datos y el CLIENTE lo utiliza.

11. Legislación aplicable y fuero.

11.1 En lo previsto en las presentes Condiciones Generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las Partes, será de aplicación la legislación mexicana, siempre que el CLIENTE sea un consumidor y bajo condición de que por esta condición tenga que aplicarse la ley mexicana.

11.2 Las Partes se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

12. Varios

12.1 En caso de que una o varias de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales resultaran nulas, la validez del resto no quedará afectada.

 

1. Condiciones Particulares para Dominios
2. Registro de dominios.

1.1 Los distintos Top-Level-Domains son administrados por una multitud de organizaciones distintas, en su mayoría nacionales. Cada una de estas organizaciones de asignación de dominios ha establecido distintas condiciones para el registro y la administración de los Top-Level-Domains, de sus correspondientes Sub-Level-Domains y para la forma de proceder en casos de disputas sobre dominios.

1.2 En cuanto a los procedimientos de asignación, renovación, baja, modificación de datos, transferencia de la gestión, cancelación y transmisión de cualesquiera nombres de dominio ofrecidos por PC PUEBLA DESIGN. Cuando los dominios sean objeto del contrato entre PC PUEBLA DESIGN y el CLIENTE, las normas aplicables a los procedimientos arriba mencionados también regularán la relación entre ellos mientras no sean modificadas por los acuerdos individuales entre las Partes y las presentes Condiciones.

1.3 El CLIENTE acepta que por razones de seguridad PC PUEBLA DESIGN proteja su nombre de dominio contra peticiones no autorizadas de transferencia de dicho nombre de dominio mediante un bloqueo de transferencias. El CLIENTE podrá autorizar transferencias en casos individuales mediante la eliminación de dicho bloqueo, previa solicitud por escrito.

1.4 En la creación y/o mantenimiento de dominios, PC PUEBLA DESIGN intervendrá en la relación entre el CLIENTE y la organización correspondiente de concesión del dominio, como mero intermediario. PC PUEBLA DESIGN no tiene influencia alguna en la concesión de dominios. PC PUEBLA DESIGN no asume ninguna garantía de que los dominios solicitados por el cliente efectivamente se le concedan y/o que los dominios concedidos estén libres de derechos en favor de terceros o tengan continuidad a largo plazo.

1.5 Tiene derecho a cancelar su pre-reserva para dominios individuales hasta la fecha del registro del dominio pre-reservado en caso de que el registro del nombre de dominio inicial tenga un precio superior al precio original indicado por PC PUEBLA DESIGN. Para fines de claridad, este derecho solamente se puede ejercer en relación con los TLD nuevos y solamente en las circunstancias anteriormente citadas. Acepta y admite que, para algunos TLD, el precio de renovación del registro no es uniforme, de modo que el cargo por renovar el registro de un nombre de dominio puede no coincidir con el cargo aplicado a otros nombres de dominio del mismo o de otros TLD.

1.6 PC PUEBLA DESIGN no puede garantizar al CLIENTE que el nombre del dominio o el TLD vayan a ser registrados ante el organismo registrador competente. PC PUEBLA DESIGN no puede garantizar al CLIENTE que el TLD vaya a estar disponible para el público en general o que PC PUEBLA DESIGN vaya a poder ofrecerlo. El TLD puede tener Términos y Condiciones de Registro especiales y/o estar sujeto a restricciones que aún no se conocen. Cabe la posibilidad de que PC PUEBLA DESIGN no pueda registrar por el CLIENTE el nombre de dominio a causa de dichos Términos y Condiciones o dichas restricciones. Si esto llegara a suceder, el CLIENTE tendrá derecho de cancelar su registro previo vinculante y no deberá pagar costo alguno. Si el nombre de dominio no se registra ante el organismo registrador competente y el TLD no llega a estar disponible, el CLIENTE no deberá pagar costo alguno.

 

2. Derechos de dominios, litigios.

2.1 El CLIENTE garantiza que el dominio por él solicitado no infringe derechos de terceros.

2.2 El CLIENTE está obligado a notificar de inmediato a PC PUEBLA DESIGN la eventual pérdida de su dominio. Si el CLIENTE planeara la recuperación de su dominio por parte de un tercero, quedará obligado a informar inmediatamente a PC PUEBLA DESIGN sobre la iniciación de negociaciones con el tercero, así como los costos que ello genere, contestar a las consultas de PC PUEBLA DESIGN sobre el estado de las negociaciones con el tercero y conceder a PC PUEBLA DESIGN el derecho preferente de recuperación para el CLIENTE, en los casos y en la medida en que ello no perjudique los intereses del CLIENTE.

2.3 Mientras el CLIENTE mismo no haya dotado aún de contenidos un dominio, PC PUEBLA DESIGN quedará facultado para introducir contenidos propios, como publicidad de PC PUEBLA DESIGN o de terceros.

3. Duración y renovación automática del registro del dominio.

3.1 Los dominios objeto de las presentes Condiciones Particulares serán registrados por el periodo que se indique en las Condiciones Particulares. Serán renovados automáticamente por idénticos periodos.

3.2 La renovación automática no se lleva a cabo si concurre alguna de las siguientes circunstancias:

1. a) Falta de cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del CLIENTE. A estos efectos, el impago por parte del CLIENTE de las cantidades debidas no tendrá la consideración asignada en la presente cláusula y, por tanto, no impedirá la renovación automática del nombre de dominio;
2. b) Denuncia expresa del contrato por parte del CLIENTE;
3. c) Cualquier otra razón legalmente prevista al efecto.

3.3. La renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de pagar el precio establecido para la misma y la autorización del CLIENTE para que PC PUEBLA DESIGN pueda cobrar dicho importe de la cuenta PayPal del CLIENTE. Será igualmente válido su pago mediante tarjeta de crédito, transferencia electrónica, cheque (salvo buen cobro) o pago en efectivo.

 

III. Condiciones Particulares PC PUEBLA DESIGN My Web

1. General.

Los planes de  My Web (denominados Paquete Básico, Paquete Pyme, Paquete Premium) los planes están sujetos a un compromiso de permanencia mínima de 12 meses, mismo que comienza una vez firmado este contrato y se renueva de forma automática. El ciclo de facturación es de uno o tres días después de iniciado el ciclo. Se aplicarán los precios habituales publicados en https://pcpuebladesign.com.mx/paquetes-web

 

2. Exclusión de Responsabilidad.

El CLIENTE entiende, acepta y reconoce que la responsabilidad respecto de la integridad, veracidad y exactitud de la información que aparecerá en las páginas web de sus clientes, será de los clientes que la generan. Igualmente el CLIENTE entiende, acepta y reconoce que en caso de incluir anuncios comerciales, pautas comerciales o publicidad de cualquier tipo dentro de su página, asume de forma exclusiva la obligación de cumplir con la normatividad aplicable en materia de publicidad, así como en materia de leyes de protección a la propiedad industrial e intelectual. Por todo lo anterior, el CLIENTE libera a PC PUEBLA DESIGN de cualquier tipo de responsabilidad, y se obliga a indemnizarla (incluyendo honorarios razonables de abogados) y a mantenerla en paz y a salvo respecto de cualquier demanda, reclamo, denuncia o acción en su contra derivados de lo anterior, y a pagar los daños y perjuicios que en su caso se le ocasionen, quedando autorizado PC PUEBLA DESIGN a limitar o suspender el uso de los Servicios y/o de la página del CLIENTE en caso de que lo considere necesario y hasta que se aclare la situación que generó el posible daño o reclamo.